Уважаемые покупатели! Если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете обменять его на аналогичный товар в течение 90 дней со дня приобретения.
Также, если у вас остались материалы, которые не понадобились при ремонте и строительстве, вы можете вернуть товар в течение 90 дней со дня покупки при соблюдении следующих условий.
Если у вас есть замечания к качеству товара, внешнему виду, комплектации, другим характеристикам товара, доставке, подъему на этаж, вы можете позвонить по телефону +7 (812) 318-318-7 и оставить свою претензию, и с Вами свяжется наш менеджер. Мы обязательно решим ваш вопрос!
Вы можете вернуть товар с нашей доставкой, т.е. отдельно заказать машину для возврата. Если вы одновременно заказываете доставку другого товара по Вашему адресу, то вы можете одновременно с этой доставкой вернуть товар, который вам не подходит. При необходимости можно отдельно заказать спуск товара к машине.
Для расчета точной стоимости возврата товара с доставкой обращайтесь по телефону +7 (812) 318-318-7 или к менеджеру в торговом зале.
Если вы покупаете товар через Интернет-магазин или по услуге Заказ по звонку и оплачиваете товар на месте водителю, в случае отказа от одного из товаров в Заказе, вы просто оплачиваете тот товар, который хотите забрать и услугу доставки. В случае полного отказа не нужно оплачивать ничего.
Если товар приобретался по предоплате, то при отказе от товара в момент доставки нужно написать в товаросопроводительных документах наименование и количество товара, от которого отказались. В этих документах расписывается Покупатель и водитель. Компания возвращает денежную сумму за товар, не принятый Покупателем, за исключением расходов на доставку. В случае претензии на качество товара нужно заполнить бланк претензии, который есть у водителя.
Гипсокартон, ГВЛ, ЦСП, ДСП, ДВП, пенопласт, все двери, кроме нераспакованных металлических, необходимо самостоятельно возвращать на склад компании, возврат транспортом компании не предусмотрен.
Возврат денег Покупателю за товар, оплаченный банковской картой, производится только на банковскую карту, с которой производился платеж.
Срок возврата - до 30 рабочих дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Чтобы осуществить возврат — обратитесь к администратору-кассиру магазина. Предъявите документы на покупку (товарный, кассовый чек) и документ удостоверяющий личность.
Замена товара ненадлежащего качества:
Если Вами были обнаружены недостатки товара и предъявлены требования о его замене, то наш интернет-магазин, в соответствии со статьей 21, обязуется заменить данный товар в течение 7 дней с момента предъявления требований о его замене и предоставления документов, подтверждающих покупку в нашем интернет-магазине.
При необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Заявка отправлена и менеджер перезвонит вам в течении 10 минут
Ваше сообщение отправлено
Ошибка! Попробуйте отправить заявку еще раз
Напомнить пароль
Обратный звонок
Оставьте Ваш номер телефона и мы перезвоним в течение 10 минут!
Нашли ошибку? Напишите нам
Поделитесь мнением, чтобы сделать эту страницу лучше
Регистрация
Ваш отзыв отправлен!
Ошибка! К сожалению не удалось опубликовать ваш отзыв, в процессе что-то пошло не так, пожалуйста, попробуйте позже
Адрес подписки успешно добавлен!
Произошла ошибка!