1. Цель Программы

Целью Бонусной программы является  формирование растущего числа постоянных покупателей, увеличение объёма повторных продаж существующим клиентам в будущем, стимулирование спроса покупателей на сопутствующие товары и услуги, продвижение корпоративных идей, ориентированных на увеличение прибыли Организатора Программы и улучшение качества работы с покупателями.

2. Основные термины

2.1. « Бонусная программа» (Программа) - программа, разработанная Организатором Программы, включающая в себя систему баллов, скидок и иных привилегий для Участников Программы.

2.2. «Организатор Программы» - связанные соглашением о сотрудничестве, юридические лица - участники Бонусной программы

2.3. «Участники Программы» - физические лица, являющиеся владельцами карт постоянного покупателя.

2.4. «Бонусный счет Участника» (Бонусный счет) - совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора Программы о количестве начисленных/списанных баллов и текущем балансе Участника Программы.

2.5. «Бонусные баллы» (Баллы) - не имеющие наличного выражения условные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника Программы в соответствии с настоящей Программой. Бонусные баллы предоставляют Участнику Программы право на получение  Бонусной скидки, в размере накопленных условных единиц согласно правилам Бонусной Программы. Бонусы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

2.6. «Бонусная скидка» - скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику Программы при покупке товаров. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка баллов на бонусном счете Участника Программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящей Программы и не может составлять 100% стоимости покупки.

2.7. «Карта Участника» - виртуальная карта с индивидуальным номером и индивидуальным Бонусным счетом Участника, используемая для идентификации Участника в Программе. К одной Бонусной карте может быть привязан один Бонусный счет и один номер телефона. Карта может быть использована для накопления и списания баллов путем применения бонусной скидки при покупке товаров из ассортимента сети Организатора Программы, использование Карты Участника для получения денежных средств не допускается. Карта является собственностью Организатора Программы.

2.8. «Интернет сайт» (Сайт) - сайт по адресу https://www.materik-m.ru/ , на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ на сайт Интернет – магазина.

 3. Основные положения документа

3.1. Условия Программы разработаны с учетом требований законодательства Российской Федерации.

3.2. Программа действует неопределенный срок.

3.3. Порядок участия в Программе:

Совершая действия, направленные на регистрацию в Программе Участник, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними, обязуется их соблюдать,а также подтверждает право Организатора изменять настоящую Программу в ходе ее реализации в одностороннем порядке без предварительного письменного уведомления Участников Программы, путём выставления информации о дополнениях к Бонусной программе.

3.4 Участие в Программе даёт право:

  • покупать товары в магазинах Организатора Программы по специальным ценам;
  • получать и накапливать бонусные баллы за покупки в офисах продаж, на сайте или в мобильном приложении Организатора Программы;
  • использовать накопленные баллы в качестве скидки при оплате последующих покупок;
  • участвовать в специальных промо-акциях Программы;
  • пользоваться иными привилегиями в соответствии с настоящей Программой.

4. Регистрация участников Программы

4.1. Настоящий раздел регламентирует общую процедуру выдачи карт постоянного покупателя Организатора Программы.

4.2. Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо,  достигшее 18 лет.

4.3. Для участия в Бонусной Программе, Покупатель должен зарегистрировать виртуальную Карту Участника, указав личный мобильный номер телефона. Регистрация происходит одним из следующих способов:

  • Путем оформления заказа на сайте или в мобильном приложении Организатора Программы
  • При совершении покупки в одном из магазинов Организатора Программы, заполнив Анкету.
    Указанный при регистрации номер телефона  автоматически становится Логином для входа в мобильное приложение и личный кабинет на сайте Организатора Программы.

4.4. На одного Участника может быть зарегистрирована только одна карта.

4.5. Условия получения Карты Участника могут быть изменены в рамках проведения Организатором Программы промо-акций, в том числе для покупателей компаний-партнеров. В таком случае условия получения карты определяться условиями конкретной промо-акции.

4.6. Срок активации Карты Участника составляет 1 (один) рабочий день с даты регистрации Карты.

4.7. Активируя Карту Участника, Участник Программы дает свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к его персональным данным в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152- ФЗ «О персональных данных», включая сбор, хранение, уточнение, использование, распространение, блокирование, уничтожение данных, а также согласие на использование его персональных данных для продвижения Организатором Программы товаров, работ и услуг напрямую с помощью телекоммуникационных средств (электронная почта, телефон, в том числе путем СМС-рассылки).

5. Начисление Баллов

5.1. Баллы начисляются на бонусный счет Участника Программы за покупку товаров в торговой сети Организатора Программы.

5.2. Начисление Баллов происходит с первой покупки в любом отделе продаж, на сайте или в мобильном приложении Организатора Программы.

5.3. При последующих покупках бонусные баллы автоматически, в течение 3 (трех) дней с момента получения товара, начисляются на бонусный счет Участника программы. При покупках в магазинах Организатора Программы бонусные баллы начисляются после сообщения кассиру о наличии Бонусной Карты и сообщения телефонного номера, на который она была зарегистрирована.

5.4. Участник Программы обязуется самостоятельно контролировать баланс своего Бонусного счета.

5.5. Один бонусный балл дает право участнику Программы на получение скидки на последующие покупки в размере 1 (одного) рубля.

5.6. Начисление Баллов происходит только при покупке товаров. На сумму оплаченных услуг, оказанных Участнику Программы, баллы не начисляются.

5.7. За каждые 100 рублей покупки в офисах продаж на бонусный счет начисляется 1 балл, а при заказе через сайт или мобильное приложение Организатора Программы начисляются 2 балла.  Используйте приложение!

5.8. Баллы начисляются только на часть покупки, которая была оплачена наличными денежными средствами или по банковской карте. На предоставленную в эквиваленте баллов скидку баллы не начисляются.

5.9. Баллы не начисляются при применении Участником программы промокода и/или при получении им дополнительной скидки.

5.10. Информацию о состоянии бонусного счета, количестве накопленных баллов Участник Программы может узнать в личном кабинете на сайте https://www.materik-m.ru/

5.11. В рамках проведения Промо-акций Участнику Программы баллы могут начисляться и списываться в порядке отличном от предусмотренного настоящей Программой. Порядок участия, количество дополнительных баллов, условия их начисления и использования, определяется условиями конкретной Промо-акции. Баллы, начисляемые в рамках Промо-акции, имеют одинаковую ценность с баллами, начисляемыми в соответствии с базовым начислением, если иное прямо не предусмотрено соответствующей Промо-акцией.

5.12. Организатор Программы самостоятельно определяет:

  • место проведения Промо-акции;
  • сроки и условия проведения Промо-акции;
  • категории статусов Участников, которые могут участвовать в Промо-акции.
Промо-акции проводятся в рамках существующей Программы и являются неотъемлемой частью настоящей Программы. Условия проведения каждой конкретной Промо-акции размещаются на информационных стендах подразделений торговой сети, участвующих в Промо-акции, или на сайте https://www.materik-m.ru/

6. Списание Баллов

6.1. Бонусная скидка предоставляется при покупке товара, входящего в постоянный ассортимент Организатора Программы. На товары, изготовленные по индивидуальному заказу (товары категории «под заказ») бонусная скидка не распространяется.

6.2. При предоставлении бонусной скидки с бонусного счета Участника Программы списывается сумма баллов, учтенных при расчете скидки.

6.3. Бонусная скидка предоставляется Участнику Программы при покупке товара:

  • в магазинах Организатора Программы;
  • при заказе товара на сайте Организатора Программы;
  • при покупке товара через мобильное приложение Организатора Программы.

6.4. Покупатель приобретает право на получение бонусной скидки только при условии наличия у него Карты Участника в момент покупки. Данные Участника должны совпадать с данными, зарегистрированными на сайте https://www.materik-m.ru/

6.5. Для расчета бонусной скидки минимальное количество баллов, находящихся на бонусном счету Участника Программы, составляет - 100 баллов.

6.6. При покупке товара с использованием бонусной скидки Участник Программы обязан оплатить не менее 1 (одного) рубля за единицу товара.

6.7. Баллы могут быть списаны Участником Программы при оформлении заказа на акционный товар или товар со скидкой.

6.8. При оформлении заказа в офисе продаж Организатора Программы баллы списываются после подтверждения Участником своей личности, путём получения кода подтверждения на телефонный номер, на который была зарегистрирована Карта и последующего предоставления его кассиру.

6.9. При оформлении заказа на сайте сайте https://www.materik-m.ru/ или в мобильном приложении Организатора Программы баллы  списываются после подтверждения Участником своей личности, путём получения кода подтверждения на телефонный номер, на который была зарегистрирована Карта и последующего предоставления этого кода в ответ на звонок администратора или менеджера.

6.10. В случае возврата товара, вне зависимости от оснований такого возврата, за которые Участнику Программы были начислены баллы, с бонусного счета Участника списывается количество баллов, начисленных за покупку данного товара. Если начисленные баллы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника Программы возникает отрицательный остаток на бонусном счете. Начисленные в дальнейшем баллы, в первую очередь, погашают задолженность на бонусном счете Участника.

6.11. При полном или частичном возврате товара, приобретенного с бонусной скидкой, Участнику Программы возвращаются только фактически внесенные денежные средства в том же размере, что и при оплате. В этом случае, израсходованные на предоставление бонусной скидки баллы на бонусный счет не возвращаются.

6.12. Начисленные баллы являются срочными. В случае если Участник Программы не совершает покупку, с использованием Карты Участника в течение 6 (шести) месяцев накопленные баллы аннулируются.

6.13. Баллы аннулируются по 1 (одному) баллу в день по истечении указанного в п.6.12 Программы срока (после 6 месяцев отсутствия покупок).

6.14. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника Программы списывать с его бонусного счета баллы в случае, если баллы были ошибочно зачислены на бонусный счет Участника. В таком случае, Организатор Программы списывает с бонусного счета сумму баллов, равную ошибочно зачисленной сумме баллов.

6.15. В случае совершения Участником Программы или предъявителем карты Участника Программы недобросовестных действий в отношении Организатора Программы или его клиентов, Организатор Программы вправе по своему выбору в одностороннем порядке без согласия Участника Программы списать все имеющиеся на его бонусном счете баллы или аннулировать действие Карты Участника.

7. Баланс Баллов

Проверить баланс Бонусных Баллов можно:

  • на сайте, в личном кабинете Участника Программы.
  • в мобильном приложении – в разделе «Бонусная программа»
  • позвонив по контактному телефону, указанному на сайте https://www.materik-m.ru/contacts/
  • спросить у кассира в офисе продаж

8. Ограничение ответственности Организатора Программы

8.1. Организатор Программы не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.

8.2. Организатор Программы не несет ответственности за любые рода убытки, причиненные Участнику в результате использования третьими лицами учетной информации Участника, ставшей доступной третьим лицам не по вине Организатора.

8.3. Организатор Программы не несет ответственности за обеспечение коммуникации с Участниками программы, включая случаи изменения номера телефона, адреса электронной почты или другой контактной информации.

9. Иные условия

9.1. Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие настоящей Программы. Баллы, оставшиеся на бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.

9.2. Организатор Программы вправе вносить любые изменения в настоящий документ, Бонусной программы и Промо-акции с уведомлением Участников Программы путем размещения информация об указанных изменениях на сайте https://www.materik-m.ru/.

9.3. Организатор Программы оставляет за собой право на блокировку Бонусной Карты в одностороннем порядке случае возникновения неправомерной активности по Карте Участника или нарушения условий Бонусной программы владельцем карты.

9.4. Организатор Программы оставляет за собой право приостанавливать  выполнение операций по Бонусной Карте, по техническим причинам, с соответствующим информированием об этом на сайте https://www.materik-m.ru/.

9.5. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник Программы принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

9.6. Участники Программы, Организатор и Партнёры Программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.

9.7. В случае не достижения согласия, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федераци.